Обзор новинок

97

Портал услуг и удаленная поддержка оборудования Оптимальное применение компетенций наших специалистов по продук там и областям применения

Измерение давления Влажность Цифровизация Безопасность предприятия Измерение уровня

• Доступ к растущей базе знаний – пользуйтесь знаниями наших специалистов по областям применения в режиме 24/7 • Быстрая онлайн-отправка и редактирование запросов на поддержку на портале услуг • Безопасность критичных точек измерения – быстрая реакция при запросе поддержки • Приложение SightCall Visual Support помогает быстро разобраться в ситуации в процессе оказания поддержки

Портал услуг Новый портал услуг обеспечивает доступ к документированному опыту наших специалистов по продуктам и областям применения в режиме 24/7. После бесплатной регистрации вы получаете возможность быстро и легко воспользоваться растущей базой данных для получения поддержки. Если найти ответ не удастся, можно будет отправить запрос на поддержку нашим спе циалистам по продуктам и областям применения прямо из портала. Все запросы регистрируются в системе. На портале услуг отображается прогресс рассмотрения теку щего запроса и вся добавляемая к нему информация. Удаленная поддержка оборудования Услуга Endress+Hauser по удаленной поддержке оборудова ния дает целый ряд возможностей доступа к знаниям наших специалистов по продуктам и областям при менения. Услуга подразумевает быструю реакцию с приоритетной обратной связью, визуальную поддержку по каналу видеосвязи для ускорения решения вопроса

и расширенный доступ к порталу услуг. Удаленная поддержка оборудования обеспечивает оперативную обработку запроса на поддержку и решение проблемы, сокращая затраты времени и средств на диагностику, устранение проблем и обработку запросов, и благодаря этому повышает готовность процесса. Кроме того, база знаний и доступ к опыту специалистов по продуктам и областям применения позволяет пользователю расши рить свои знания об установленных приборах. Преимущества • Использование экспертного опыта и ресурсов, эконо мящее средства и время • Наличие "глаз на месте эксплуатации" позволяет более эффективно решать проблемы с приборами и благо даря этому сократить время простоя предприятия • Более быстрый ответ на запросы на поддержку

Измерение расхода

Измерение

температуры

Более подробную информацию см. по адресу: www.endress.com/instrumentation-support

Химический анализ жидкости

Услуги Системные компоненты Автоматизация Оптический анализ