Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

Products

Solutions

Services

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли Предложение по комплексу сервисных услуг для существующего парка КИП

СТАБИЛЬНОСТЬ УВЕРЕННОСТЬ +

2

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

3

Наше предложение Доверьтесь надежному партнеру, который ставит качество, соответствие требованиям и контроль затрат заказчиков в основу своей деятельности

Возможность делать больше с меньшими затратами Соблюдение строгих правил HACCP, ISO и достижение целевой производительности на протяжении всего жизненного цикла продукта. Мы помогаем Вам достичь Ваших целей по оптимизации процессов, повышению эксплуатационной готовности оборудования и его постоянному совершенствованию. Повышение производительности – управление рисками С нашим ассортиментом инновационных измерительных приборов и услуг по техобслуживанию Вы можете повысить производительность без ущерба для качества выпускаемой продукции.

Принятие правильных решений Наши интегрированные решения для калибровки и расширенной диагностики приборов помогут Вам достигать Ваших ключевых показателей эффективности (KPI) на протяжении всего жизненного цикла оборудования.

Наше предложение позволит Вам:

Достигать высокой эффективности и экономичности при автоматизации технологических процессов • Вводить оборудование в эксплуатацию в определенный срок с минимальными рисками • Получать точные и достоверные данные измерения технологических параметров и исключить простои производства из-за неработающего оборудования • Оптимизировать планирование работ, выполняемых в регламентные остановы производства, и минимизировать внеплановые затраты • Управлять переносом затрат между CAPEX/OPEX и по времени Обладать полной и достоверной информацией для принятия управленческих решений • Иметь информацию о текущем состоянии приборного парка, а также задокументированные актуальные данные о настройках приборов на точках измерения • Получать сторонние заключения для подтверждения достоверности данных измерений приборов • Поддерживать квалификацию обслуживающего персонала на необходимом уровне и получать мгновенную отдачу инвестиций в обучение

4

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

Сервисные услуги Обслуживание для минимизации суммарных затрат

• Сервисное обслуживание обеспечивает бесперебойную и оптимальную работу измерительного оборудования на предприятии. • Оптимальное сервисное обслуживание позволяет минимизировать суммарные затраты на работу предприятия. • В Endress+Hauser мы поддерживаем Вас на протяжении всего жизненного цикла Вашего оборудования, от этапа закупки до вывода из эксплуатации, для минимизации суммарных затрат на работу предприятия в соответствии с Вашими уникальными потребностями и местными условиями. оптимизировать процессы планирования, доверьтесь нашему опыту, который мы приобрели, работая с заказчиками со всего мира. Основываясь на этом опыте, мы разработали сервисные услуги с учетом требований Вашей отрасли. Независимо от того, нужно ли Вам обновить приборы, чтобы они соответствовали законодательным требованиям, повысить эффективность или

Затраты на содержание

Отсутствие сервиса

Избыточный сервис Объем сервиса

5

Пакеты сервисных услуг Endress+Hauser

Ввод в эксплуатацию

Вывод из эксплуатации

Закупка

Эксплуатация и обслуживание

Технические консультации

Расширенная гарантия

Warranty Care

Стандартная гарантия

Продление гарантии

Углубленная Инспекция + Диагностика Поверка/Калибровка СИ + имитационная поверка Heartbeat/FieldCheck

ШМР+ПНР

Total Care

Сервисный семинар-тренинг

Организация поверки приборов химического анализа Периодическое ТО приборов химического анализа

ШМР+ПНР

Analyzers Care

Сервисный семинар-тренинг

Организация поверки системы учета в резервуарном парке Периодическое ТО системы учета в резервуарном парке

Tank Gauging Care

ШМР+ПНР

Диагностика Ремонты

Пакет «Warranty Care» обеспечивает перенос операционных затрат на этап капитального строительства. Комплекс включает в себя: • Расширенную гарантию до 5 лет • Продление гарантии на ранее приобретенное оборудование • Набор услуг ПНР+ШМР, калибровки, поверки, ТО в комплекте поставляемого оборудования Углубленная Инспекция + Диагностика – комплекс мероприятий по оценке текущего состояния приборов, физического устаревания, прогнозу на отказоустойчивость и совместной выработке мероприятий по превентивному обслуживанию с целью продления срока службы приборов и оптимизации стоимости владения, а также повышения отказоустойчивости. Периодическое ТО приборов химического анализа включает плановое ТО, поставку реагентов и расходных материалов, поверку по месту эксплуатации. Сервисный семинар-тренинг – передача накопленного опыта со всего мира. Повышает уверенность в самостоятельной работе персонала и решении проблем в оперативном режиме.

Пакет «Total Care» – комплекс сервисных услуг для приборов Endress+Hauser, который призван обеспечить достижение заданного качества процесса измерения и безопасности от момента ввода в эксплуатацию до конца срока службы приборов при одновременной оптимизации совокупной стоимости владения ими. Это достигается благодаря тому, что мы: • Уменьшаем количество договорной работы на согласование и организацию сервиса • Снижаем вероятность возникновения потребности в незапланированных услугах • Сокращаем длительность плановых простоев прибора/оборудования для выполнения работ • Сокращаем количество ненужных расходов • Берем ответственность за планирование и исполнение работ сервисного пакета • Проводим периодическую инспекцию и обслуживание приборов на высоком уровне • Снижаем риск неправильной работы прибора • Снижаем скорость деградации точностных характеристик измерительных приборов • Предоставляем посттренинговое сопровождение персонала на весь период действия договора

6

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

Поверка и калибровка средств измерения

Поверка СИ имитационным методом Heartbeat/FieldCheck

Преимущества • Отсутствие необходимости приобретения опции «Heartbeat Verification» – Поверка выполняется независимо от наличия активированной опции « Heartbeat Verification » в коде прибора • Оперативное начало выполнения работ с высокой производительностью – Штат обученных сервисных инженеров – В наличии несколько комплексов « FieldCheck » , имеющих эталон для использования на одном объекте • Предварительно выполняется проверка/корректировка правильности настроек прибора для проведения процедуры имитационной поверки • Предоставление отчета с результатами анализа данных протокола Heartbeat/FieldCheck и рекомендациями по улучшению состояния прибора – При отрицательном результате поверки бесплатно производится диагностика состояния и исправности прибора на площадке заказчика Выполнение периодической поверки средств измерений Endress+Hauser имитационным методом, утвержденным в Свидетельстве об утверждении типа СИ. Оформление результатов поверки в соответствии с действующим законодательством. Выполняется по месту эксплуатации без демонтажа оборудования и остановки технологического процесса или в лаборатории.

7

Поверка/Калибровка СИ на площадке Заказчика

Поверка позволяет обеспечить: • Оптимизацию планирования

работ, выполняемых в регламентные остановы производства – возможность поверки большого количества

приборов в сжатые сроки – поверка без привязки к остановам производства • Сокращение совокупной стоимости поверки – снижение сроков поверки – уменьшение затрат, связанных с простоем технологического оборудования, очисткой прибора и потерями продукта – сокращение административных расходов на организацию и проведение поверки • Снижение риска повреждения прибора (например, при демонтаже/ монтаже, транспортировке)

Выполнение периодической поверки/калибровки средств измерений на аттестованных эталонах. Оформление результатов поверки в соответствии с действующим законодательством. Выполняется по месту эксплуатации без вывоза СИ с производства.

Преимущества • Отсутствие необходимости вывоза СИ за пределы производства – Поверка/Калибровка выполняется по месту эксплуатации СИ • Оперативное начало выполнения работ с высокой производительностью – Штат обученных сервисных инженеров – В наличии несколько комплексов эталонов по температуре, давлению, аналитике – Собственная проливная мобильная установка до Ду80 и с погрешностью 0,1% • Дополнительно выполняется корректировка калибровочного коэффициента СИ (при необходимости) для гарантированного результата оказания услуги • При калибровке предоставляется протокол по Стандарту ISO17025 • При поверке предоставляется свидетельство о поверке или отметка в паспорте с занесением всех данных в ФИФ (Аршин) – При отрицательном результате поверки/калибровки бесплатно производится диагностика на площадке заказчика состояния и исправности прибора

8

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

Поверка/Калибровка СИ

Парк эталонов в наличии:

• Калибраторы температуры AMETEK • Многофункциональный калибратор ARTVIK • WTW pH-метр • Портативный кондуктометр WTW • ГСО мутности (формазин)

• Оксиметр HANNA • Анализатор свободного и общего хлора в воде HANNA • Калибровочная установка на базе кориолисова расходомера Endress+Hauser

Характеристики и диапазоны поверок/калибровок

Параметр

Прибор

Диапазон

Погрешность

Примечание

Расход

FlowRig AMETEK

0…60 000 кг/ч -22...+1205°С

+/-0,1%

До Ду80

Температура

[-22°C; 155°C] ±0,04°С; ±0,01°С; [28°C; 250°C] ±0,07°С; ±0,02°С; [33°C; 660°C] ±0,11°С [100°C; 1205°C] ±2°С; ±0,03°С

Давление

ARTVIK

-0,7…10 бар

[0,7 ; 2] бар ±0,5%; ±1%; [-1 ; 20] бар ±0,5%; ±1%; [0 ; 10] бар ±0,5%; ±1%

рН

WTW pH-метр Кондуктометр WTW ГСО мутности (формазин)

0.00 …+14.00 ед.pH 0,00...19,9мкСм/см

±0.01 ед. pH

Проводимость

±0.5%

Мутность

4000 ЕМФ

±2,0 ЕМФ

Кислород

HANNA

- O 2 0.00:45.00 мг/л - % насыщения O 2 0.0:300.0% свободный Cl 2 0.00 : 5.00 мг/л общий Cl 2 0.00 : 5.00 мг/л

- O 2 ±1.5% - % насыщения O 2 ±1.5%

Хлор

HANNA

свободный Cl 2 ±0.03мг/л ±3% общий Cl 2 ±0.03 мг/л ±3%

9

Сервисный семинар-тренинг

Курс занятий в учебном классе по повышению уровня знаний физических принципов измерений и конструкции приборов, правил и требований к их монтажу и эксплуатации, диагностике и ремонту. Курс обеспечивает активное развитие практических навыков по: • базовой и расширенной настройке приборов • проведению диагностики технического состояния и определению исправности прибора • выявлению факторов технологического процесса, оказывающих влияние на работу прибора • выполнению ремонта с заменой компонентов Программа и длительность курса определяется индивидуально: • в зависимости от типов приборов и потребностей Заказчика • с учетом конкретных задач Заказчика

Преимущества • Даем практические знания для эффективного выполнения повседневных задач – тренинги ведут действующие сервисные специалисты с большим опытом работ на площадках – обучаем методикам завода-изготовителя по настройке и обслуживанию, поиску и устранению неисправностей приборов – формируем навыки выявления причин, приводящих к сбоям и отказам в работе приборов • Учим эффективно – обучение проводится по эксклюзивным методикам завода-изготовителя – учебный класс оборудован обучающими стендами и диагностическими инструментами – опыт проведения обучения более 12 лет, в среднем 20-25 тренингов в год – тестирование по итогам обучения с предоставлением результатов и выдача именных сертификатов • Предоставляем пакет учебных и справочных материалов • Обеспечиваем посттренинговое сопровождение – консультации по практическому применению полученных знаний

10

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

Углубленная Инспекция + Диагностика

Комплексная инспекция точки эксплуатации и диагностика состояния прибора для обеспечения высокой эффективности работы предприятия и получения полной и достоверной информации для принятия управленческих решений о текущем обслуживании и оптимизации планирования работ во время плановых остановов производства. Включает: • Внешний осмотр: внешнее состояние прибора (мех. повреждения, резьбы, следы протечек и взаимодействия с измеряемой средой), кабелей, кабельных вводов, заземление (наличие), правильность монтажа, анализ температурного фона с помощью тепловизора • Внутренний осмотр: наличие конденсата или среды внутри корпуса трансмиттера (и их следов), состояние разъемов (изменение цвета пластика), шлейфов (наличие мех повреждений, потертости, изломы, температурные изменения изоляции), модулей электроники и электронных компонентов (наличие изменений по цвету, вздутие, мех. повреждения) • Фиксация реальных условий эксплуатации: среда, ее состав, концентрация, агрессивность/абразивность, температура и давление, расход (применимо к расходомерам) или наличие пены, раздела фаз (уровнемеры) • Функциональное тестирование: Fieldcheck/ Heartbeat + coil-test adapter. Анализ на отклонения электрических параметров сенсоров расходомеров от номинальных значений • Анализ и выводы: проверка на отзывные кампании, доступности запасных частей, занесение данных в файл отчета и анализ полученных данных

11

Преимущества • Максимальный охват и глубина диагностики – Использование специализированных сервисных инструментов завода-изготовителя – Опытные сервисные специалисты, обученные на заводе-изготовителе приборов – Работа по регламентам завода-изготовителя • Сокращение сроков и затрат на проведение диагностики – Возможность проведения работ без демонтажа прибора и остановки процесса • Возможность оптимального планирования бюджета на сервисное обслуживание – Рекомендации по изменению рабочих условий для оптимизации настроек приборов на основе анализа их работы – Технические консультации и рекомендации по работе приборов и их обслуживанию – Разработка графика закупки рекомендованных реагентов, растворов и расходных материалов – Определение плана-графика рекомендованных сервисных работ • Прогноз сроков работоспособности приборов

12

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

13

Шефмонтажные и пусконаладочные работы Для отличной работы приборов с первого дня эксплуата- ции воспользуйтесь услугами профессиональных сервис- ных специалистов. Работы по настройке полевых при- боров производятся в соответствии с их техническими характеристиками и эксплуатационными требованиями. Мы предлагаем комплекс технологических операций и организационных действий по контролю монтажа и пусконаладке на этапе ввода приборов в эксплуатацию, который включает: • Наблюдение и организационно-техническое руководство монтажом оборудования согласно ТЗ, действующим стандартам и правилам • Комплексное опробование и наладку оборудования согласно стандартам и протоколам перед вводом в эксплуатацию • Документирование выполняемых работ и достигнутых результатов с предоставлением отчета • Инструктаж персонала по работе с оборудованием Преимущества • Возможность приобрести работы в комплекте с оборудованием • Быстрое и качественное выполнение работ с минимальными рисками повреждения оборудования и срыва сроков выполнения работ – Общие стандарты выполнения и документирования работ, что обеспечивает взаимозаменяемость сервисных инженеров при проведении работ – Наличие всех необходимых сервисных инструментов у каждого сервисного инженера – Накопленный опыт выполнения ШМР-ПНР в России более 20 лет плюс обширный личный опыт сервисных инженеров • Рекомендации по изменению рабочих условий для оптимизации работы приборов на основе анализа их эксплуатации • Технические консультации и рекомендации по работе приборов и их обслуживанию для службы эксплуатации • Открытость информации о ходе выполнения работ

14

Пакет услуг «Total Care» для предприятий пищевой отрасли

Пакет услуг “Total Care”

15

Ваши преимущества • Использование комплексного сервиса от Endress+Hauser для повышения эффективности эксплуатации приборов с точки зрения совокупной стоимости владения • Расширение зоны ответственности Endress+Hauser перед Заказчиком (одна ответственная компания: оборудование + сервис) • Выполнение запланированных комплексных работ в срок, снижение риска возникновения внеплановых остановов • Использовании сервиса от Endress+Hauser для снижения административной нагрузки • Единое предложение для сервисного сопровождения заказчиков на этапах жизненного цикла оборудования • Удобная покупка комплекта услуг (один договор, перенос затрат из OPEX в CAPEX, расширение гарантийного периода)

Мурманск

Санкт-Петербург

Москва

Сыктывкар

Нижний Новгород

Пермь

Казань

Волгоград

Екатеринбург Тюмень

Самара

Краснодар

Уфа

Челябинск

Красноярск

Хабаровск

Новосибирск

Иркутск

Региональные офисы ООО «Эндресс+Хаузер»

г. Мурманск info.murmansk.ru@endress.com

г. Волгоград info.volgograd.ru@endress.com

г. Сыктывкар info.syktyvkar.ru@endress.com

г. Уфа info.ufa.ru@endress.com

г. Тюмень info.tyumen.ru@endress.com

г. Санкт-Петербург info.saint-petersburg.ru@endress.com

г. Краснодар info.krasnodar.ru@endress.com

г. Челябинск info.chelyabinsk.ru@endress.com

г. Самара info.samara.ru@endress.com

г. Казань info.kazan.ru@endress.com

г. Екатеринбург info.ekaterinburg.ru@endress.com

г. Красноярск info.krasnoyarsk.ru@endress.com

г. Хабаровск info.khabarovsk.ru@endress.com

г. Иркутск info.irkutsk.ru@endress.com

г. Пермь info.perm.ru@endress.com

г. Нижний Новгород info.nizhniy-novgorod.ru@endress.com

г. Новосибирск info.novosibirsk.ru@endress.com

ПОДРОБНАЯ КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА НА НАШЕМ САЙТЕ ПО ССЫЛКЕ: WWW.RU.ENDRESS.COM/CONTACT

Контактная информация ООО «Эндресс+Хаузер» Варшавское шоссе, д. 35, стр. 1, этаж 5, ком. 42 117105, Москва, Россия

Полный перечень брошюр в электронном виде http://endress.cld.bz/

Тел. +7 495 740 54 00 8 800 222 72 22 info.ru@endress.com www.ru.endress.com

Служба технической поддержки

Тел. 8 800 222 40 30