Договоры на обслуживание

2 Договоры на обслуживание

Четыре различных уровня обслуживания

Компания Endress+Hauser рассматривает обслуживание не как затраты, на которых необходимо экономить, а как процесс, который необходимо оптимизиро- вать. Для этого специалисты компании совместно с клиентом точно определяют объем технического обслуживания приборов, который необходим для обеспече- ния оптимальной работы предприятия. В рамках договоров четырех уровней предлагается профессиональная поддерж- ка как приборов Endress+Hauser, так и оборудования других изготовителей.

Профилактический “В 1990-е годы у нас был заключен договор на техническое обслуживание с компанией Endress+Hauser, и надо сказать, что наше предприятие всегда получало поддержку на надлежащем уровне. Регулярные проверки и оперативные консультации инженеров по эксплуатации обеспечили высокую надежность работы приборов. Обслуживание Endress+Hauser полностью удовлетворяет все наши требо- вания”.

Расширенный “Срок службы измерительного прибора составляет от пяти до десяти лет. Расходы в течение этого периода зависят, прежде всего, от мониторинга и технического обслужива- ния приборов. Цель договора на обслуживание состоит в предоставлении предприятиям клиентов исчерпывающих консультаций, направленных на оптимизацию обслужи- вания системы. Таким образом, стоимость эксплуатации измерительных приборов и текущие расходы на их обслу- живание можно значительно сократить уже в ближайшем будущем”.

Профилактическое обслуживание Специалисты компании Endress+Hauser тестируют техноло- гическую целостность оборудования для обеспечения его оптимальной работы. При необходимости может быть пре- доставлено подтверждение соответствия работы прибора требованиям законодательства. Периодические проверки в соответствии со стандартизированными технологически- ми процедурами, по выбору заказчика, можно сочетать с заменой изнашиваемых частей или расходных материалов, а также поддержкой по телефону в нерабочее время. Неза- висимый отчет подтвердит работу и надежность прибора. Преимущества • Решение проблем технического обслуживания обеспечит оптимальную работу приборов. • Получение документированных отчетов гарантирует со- ответствие проверяемым процедурам контроля качества.

Расширенное обслуживание В дополнение к услугам профилактического обслуживания, гарантируется поддержка всех заявленных в договоре при- боров, которая включает любые затраты на проезд и оплату работ на месте эксплуатации прибора в случае вызова спе- циалиста. Кроме того, компания Endress+Hauser принимает на себя затраты на ввод в эксплуатацию новых приборов в соответствии с условиями договора. Преимущества • Решение проблем технического обслуживания обеспечит оптимальную работу приборов. • Получение документированных отчетов гарантирует со- ответствие проверяемым процедурам контроля качества. • Надежная работа приборов и поддержка специалистов между выездами с целью осуществления профилактиче- ского обслуживания. • Стоимость услуг включает любые предварительно согласованные дополнительные выезды для ввода в эксплуатацию нового оборудования в соответствии с условиями договора.